Impressum und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es wird vorab klargestellt, dass die vorliegenden Bedingungen ausschließlich die von ACUITIS getätigten Verkäufe regeln. Diese Produkte werden neu verkauft.

Artikel 1 – Preise

1.1 – Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern und exklusive der Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten angegeben.

1.2 – ACUITIS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellbestätigung gültigen Tarife in Rechnung gestellt.

1.3 – Die Produkte bleiben Eigentum von ACUITIS bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch ACUITIS.

1.4 – Die angegebenen Preise verstehen sich als:

Angebote, Bedingungen:

• Fassung + 2 Gläser nach Ihrer Sehstärke: weiße Einstärkengläser ohne Veredelung. Es wird kein Rabatt auf die separat verkaufte Fassung gewährt.
• Kinderausstattung: mit einer spezifischen Empfehlung je nach Alter
  • Kinder unter 14 Jahren: -50% auf den Preis der Erwachsenengläser + Preis der Fassung
  • Kinder von 15 bis 18 Jahren: -25% auf den Preis der Erwachsenengläser + Preis der Fassung
• Hörbrille: weiße Einstärkengläser ohne Veredelung. Kein Rabatt auf die separat verkaufte Fassung. Fassung wird ohne Hörgerät verkauft.

Diese Angebote sind nicht mit anderen Angeboten und Vorteilen kombinierbar.

Artikel 2 – Bestätigung

2.1 – Sie erklären, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt somit als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.2 – Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, stellen die von ACUITIS gespeicherten Daten den Beweis für alle zwischen ACUITIS und ihren Kunden getätigten Transaktionen dar.

Artikel 3 – Verfügbarkeit

3.1 – ACUITIS ist ein Einzelhändler.

3.2 – Unsere Produktangebote sind gültig, solange sie in den Geschäften sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, ausgenommen Werbeaktionen, die als solche gekennzeichnet sind. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Ihrer Bestellung werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informieren.

3.3 – Die Lieferzeiten werden als Richtwerte angegeben.

Artikel 4 – Zahlung

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt:

• entweder mit Kreditkarten: Visa, MasterCard, Bancomat.
• entweder bar.
• entweder per Banküberweisung.

Die Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald unsere Bank den Eingang auf unserem Konto bestätigt.

Eine Anzahlung von mindestens 30% wird bei der Bestellung verlangt, die Restzahlung wird bei Lieferung fällig.

Artikel 5 – Vertragliche Garantie

Garantie bei Bruch und Herstellungsfehlern:

Bei Acuitis gekaufte Produkte werden repariert oder ausgetauscht, wenn sie innerhalb von 1 Jahr für eine optische Ausstattung und 2 Jahren für ein Hörgerät einen Herstellungsfehler aufweisen.
Bei ACUITIS gekaufte Produkte können einen Anspruch auf eine vertragliche Garantie haben. Diese ist auf der Rechnung der Ausstattung angegeben.

Um die Schritte für den Kundendienst bei Problemen oder Ausfällen eines Produkts zu erfahren, können Sie das Geschäft kontaktieren.

Um von der vertraglichen Garantie der Produkte profitieren zu können, muss die Kaufrechnung des Produkts unbedingt aufbewahrt werden.

Die vertraglichen Garantien decken nicht ab:

• den Ersatz von Verbrauchsmaterialien (Batterien, Kopfhörer, Mikrofone, ...),
• die abnormale oder nicht konforme Verwendung der Produkte. Wir laden Sie diesbezüglich ein, die mit den Produkten gelieferte Gebrauchsanweisung sorgfältig zu lesen,
• Ausfälle, die mit Zubehör zusammenhängen (Stromkabel, ...),
• Mängel und deren Folgen, die auf die Intervention eines von ACUITIS nicht autorisierten Reparaturdienstleisters zurückzuführen sind,
• Mängel und deren Folgen, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind,
• Mängel und deren Folgen, die auf eine äußere Ursache zurückzuführen sind.

Acuitis Ruhe-Optik Erwachsene

Die Ruhe-Karte ist eine persönliche Karte, die an eine Ausstattung gebunden ist.

Die Ruhe-Karte ist keine Zahlungskarte.

Die Ruhe-Karte ist in teilnehmenden Geschäften nutzbar und 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.

Die "Bruch-Ersatz"-Versicherung der Ruhe-Karte deckt nur die erste Ausstattung ab, für die sie gekauft wurde.

Die "Bruch-Ersatz"-Versicherung deckt den Ersatz jedes Elements (Vorderteil, Bügel, Gläser) einmal pro Element innerhalb von 2 Jahren ab.

Ersatz durch eine identische Fassung im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände oder ein Modell von gleichem Wert.

Ersatz mit identischer Korrektur.

Die zerbrochene Fassung muss zurückgegeben werden.

Die Versicherung deckt keine Wartungskratzer auf organischen Gläsern ab.

Die Preise:

Acuitis Ruhe-Optik Little (Kinder unter 14 Jahren)

Die Ruhe-Karte Little ist eine persönliche Karte.

Die Ruhe-Karte Little ist keine Zahlungskarte.

Die Ruhe-Karte Little ist in teilnehmenden Geschäften nutzbar und 1 Jahr ab Kaufdatum zum Einheitspreis von 40 € gültig.

Die Ruhe-Karte Little berechtigt:

• zu einem Rabatt von 50% auf eine zweite Ausstattung (nur auf die Fassung und nicht auf die Gläser, da diese für Kinder bereits rabattiert sind und Rabatte nicht kumulierbar sind) nur für den Karteninhaber und für eine identische Korrektur, der Rabatt gilt für die günstigere Ausstattung.
• zur Anwendung des CNS-Erstattungstarifs für eine Korrekturänderung innerhalb des Jahres für den Karteninhaber. Ersatz der Gläser bei Korrekturänderung auf ärztliche Verschreibung und einmal im Jahr nur auf die Hauptausstattung.
• zu einem Rabatt von 10% auf Audiozubehör wie Kopfhörer und maßgefertigten Gehörschutz für den Karteninhaber.
• zu einem Rabatt von 10% für Familienmitglieder des Karteninhabers beim Kauf einer kompletten Ausstattung.
• zum Erlernen der Handhabung von Kontaktlinsen bei gültiger ärztlicher Verschreibung. Bevorzugter Termin mit unseren Kontaktlinsenspezialisten zum Erlernen der Einsetz-, Entnahme- und Pflegetechniken.

Die "Bruch-Ersatz"- und "Bruch-Verlust"-Versicherung der Ruhe-Karte Little deckt nur die erste Ausstattung ab, für die sie gekauft wurde.

Die "Bruch-Ersatz"-Versicherung deckt den Ersatz jedes Elements (Vorderteil, Bügel, Gläser) einmal pro Element innerhalb des Jahres ab.

Ersatz durch eine identische Fassung im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände oder ein Modell von gleichem Wert.

Ersatz mit identischer Korrektur. Die zerbrochene Fassung muss zurückgegeben werden.

Die Versicherung deckt keine Wartungskratzer auf organischen Gläsern ab.

Acuitis Hörgeräte-Ruhe

Das Gerät muss zurückgegeben werden.

Die Garantie deckt den Ersatz jedes Elements einmal pro Jahr ab – mit Ausnahme der Ohrstücke im Rahmen des Zumutbaren.

Die Garantie deckt die notwendigen Batterien und Pflegemittel für 1 Jahr ab.

Die Garantie sieht weder Verlust noch Diebstahl vor.

Acuitis Hörgeräte-Ruhe Privileg

Das Gerät muss zurückgegeben werden.

Die Garantie deckt den Ersatz jedes Elements einmal pro Jahr ab – mit Ausnahme der Ohrstücke im Rahmen des Zumutbaren.

Die Garantie deckt die notwendigen Batterien und Pflegemittel für 1 Jahr ab.

Die Garantie sieht Verlust oder Diebstahl unter einem Selbstbehalt von 30% vor.

Kontaktlinsen

Die Haltbarkeitsdauer der Linsen ist auf der Produktverpackung angegeben.

Die Tragezeit der Linsen ist auf dem von Ihrem Augenarzt ausgestellten Rezept angegeben. Falls nicht, werden unsere Optiker-Optometristen Sie beraten oder auf die Website des Herstellers verweisen.

Es wird empfohlen, die von Ihrem Augenarzt verschriebenen oder von unseren Optikern-Optometristen empfohlenen Pflegelösungen zu verwenden.

Die Beratung zur Linsenpflege und das Erlernen der Handhabung werden in Rechnung gestellt. Die Preise sind bei Ihrem Optiker-Optometristen erhältlich.

Kostenloser Umtausch innerhalb eines Monats nach dem Erstkauf bei Korrekturänderung, gegen Vorlage des neuen ärztlichen Rezepts und wenn die Linsen in der Originalverpackung zurückgegeben werden (ausgenommen Einweglinsen).

Artikel 6 – Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt luxemburgischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Falle eines Rechtsstreits sind die luxemburgischen Gerichte zuständig.

Artikel 7 – Archivierung – Nachweis

ACUITIS archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darstellt. Die computergestützten Aufzeichnungen von ACUITIS gelten zwischen den Parteien als Nachweis für Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 8 – Bedingungen für die Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

ACUITIS, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, führt eine computergestützte Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Gesundheitsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Bestellung durch.

Wir verfügen über ein Computersystem zur einfacheren Verwaltung unserer Verkäufe (Bestellungen, Rechnungsstellungen, Rückerstattungen).

Die von Ihnen mitgeteilten persönlichen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unerlässlich, können aber auch für Umfragen oder Informationen über neue Produkte sowie aktuelle Angebote verwendet werden.

Diese Daten werden 5 Jahre lang gespeichert.

Empfänger der Daten sind ACUITIS, Ihre Krankenkasse, Ihre ergänzende Krankenversicherung sowie die Firma Acuitis Luxembourg und ihr CRM-Dienstleister.

Sie haben das Recht auf Zugang und gegebenenfalls auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie einen Brief oder eine E-Mail mit einer Kopie eines Identitätsnachweises senden.

Bei jeder Sendung haben Sie die Möglichkeit, die Kommunikation einzustellen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie haben auch die Wahl, sich kostenlos in die Widerspruchsliste für telefonische Werbung namens Bloctel einzutragen, die von der Firma Opposetel im Rahmen einer öffentlichen Dienstleistung delegiert wird.

*Die CNIL-Hinweise dürfen nicht mehr nur auf eine Postadresse für die Ausübung der Verbraucherrechte verweisen, wenn das Unternehmen diese Daten elektronisch erfasst.